中聯(lián)重科根底施工機械公司質(zhì)量提高見成效
中國機械網(wǎng) 發(fā)布時間:2016/01/07 |
中聯(lián)重科根底施工機械公司質(zhì)量提高見成效
近來，中聯(lián)重科根底施工機械公司召開了年度出產(chǎn)質(zhì)量總結(jié)會，對2015年的質(zhì)量提高作業(yè)作了總結(jié)，并對2016年的出產(chǎn)質(zhì)量作業(yè)作了布置。
隨著工程機械商場形勢日益嚴(yán)重，為進一步提高商品質(zhì)量，助力公司提高商場占有率，本年，中聯(lián)重科根底施工機械公司在商品質(zhì)量管理方面做出了系列成果。在會上，分公司出產(chǎn)部門擔(dān)任人做了2015年商品質(zhì)量提高總結(jié)報告，總結(jié)了幾個方面的成果。一是結(jié)構(gòu)件焊接質(zhì)量和鉆桿鉆具質(zhì)量的提高。分公司在2015年10月擬定了對于結(jié)構(gòu)件焊接和鉆桿鉆具的專項提高計劃，并擬定了相應(yīng)的施行計劃表，由質(zhì)量部和歸納管理部共同對兩個專項的施行狀況進行盯梢，現(xiàn)在兩個專項的相應(yīng)作業(yè)已悉數(shù)完結(jié)。二是對ZR280C等系列商品進行加固提高。分公司在搜集的售后人員設(shè)備例檢反應(yīng)中發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)臺是客戶在保護進程中最簡單忽略的有些，因為未能正常準(zhǔn)時修理、保護，因而很多客戶經(jīng)常會等到發(fā)作毛病才告訴公司的售后服務(wù)人員上門修理。為了處理這一難題，分公司決議以客戶為中心，把修理保護環(huán)節(jié)前移，由出產(chǎn)車間擔(dān)任轉(zhuǎn)臺加固，然后定時安排售后服務(wù)工程師到場保護，變被動為主動。這一系列的辦法，消除了設(shè)備毛病危險，提高了商品的質(zhì)量口碑。三是加大了“三包件”管理作業(yè)的力度，下降了出產(chǎn)成本的丟失。“三包”是指零配件公司對所售商品實施“包修、包換、包退”的服務(wù)辦法。為嚴(yán)控出產(chǎn)成本，及時清退疑問“三包件”，2015年，根底施工機械公司對于“三包件”擬定了嚴(yán)厲的管理制度，經(jīng)過剖析查找出形成“三包件”處理效率低的主要原因，并擬定了相應(yīng)的處理辦法，完善了對于外協(xié)公司的質(zhì)量協(xié)議文件。分公司還在2016年的質(zhì)量作業(yè)計劃中擬定了“三包件”查核目標(biāo)，后續(xù)的“三包件”處理作業(yè)將依照請求執(zhí)行，這將大大下降出產(chǎn)物料作廢率，可從根本上削減出產(chǎn)成本的丟失。
對于2016年的出產(chǎn)質(zhì)量提高作業(yè)，根底施工機械公司出產(chǎn)體系擔(dān)任人在會上宣讀了作業(yè)計劃。在新的一年里，分公司將加強出產(chǎn)體系與銷售一線的交流協(xié)調(diào)，經(jīng)過售后服務(wù)人員前期在一線對商品質(zhì)量進行商場調(diào)查與反應(yīng)，分類計算相應(yīng)毛病部位的頻次數(shù)據(jù)，作為出產(chǎn)體系質(zhì)量提高的主攻方向，為商品質(zhì)量的繼續(xù)提高打下根底。
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